LBS第二次,有更多新發現!

這個星期真是充實的一週！

又去了學校一趟，發現了更多美麗的角落，也更深地感受到所有教職員的熱情～

第二次的LBS之旅，我決定從以後應該是要常常趕課用的那條小徑走！

 

這一天是個艷陽高照的好天氣唷，這條小徑從入口看起來就綠油油的

 

沿路就是美麗的The Regent's Park 攝政公園，隨便拍一張就是紅紅黃黃的花圃；哪天如果有機會進去拍拍照一定更漂亮

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沒幾步路後就開始出現LBS的路標

 

路兩旁就是無止盡的樹呀草呀

 

如果可以的話以後還是不要匆忙上學吧，這麼美的風景，可以在早晨悠閒地走去上課多好！

 

喔喔？是校長的辦公室嗎？

 

Dean's House長這樣，就是和現在的方塊建築不一樣

 

出現了出現了！！！原來明信片上還有招生手冊上學生在這邊拍團體照的大建築就在這裡！！！

 

讓LBS在我心中的形象一下子宏偉了起來！（建築物大得把陽光都擋住變背光了，拍起來黑黑的..）

 

真的好大好大唷，我用連接的方法拍了三次都還拍不完整棟

遠方有個園丁在整理草皮和植物，整個校園真的整個都在整理

 

就是這一棟！上次Andrea帶我參觀的學生活動中心和事務組！

叫做LAING HOUSE耶，我一直把她想成LAN HOUSE或是LIANG HOUSE，反正就是藍藍名字的其中一個字哈

根據上次Andrea指給我看的方向，這應該就是我以後上課主要的教室囉！

 

這是大門口～

  

旁邊有奇妙的小塑膠金字塔？

喔喔！一個大金字塔和可愛的小花們！遠處有個涼亭和椅子，下課時間在這邊散散步一定很棒！

 

什～～～麼～～～！！！這麼漂亮的地方竟然是Smoking area！？！？不要啦...我最害怕菸味了...

 

學校真的徹底地到處都在施工，好期待唷，等開學後一定會有一番新氣象

 

其實我要去辦學生證的Security desk根本就在前門的入口

 

LBS的禮品店，裡面衣服啊帽子甚麼的標價幾乎都跟Rochester的一樣，但是是英鎊！！！Rochester因為是一整個大學，商品比較多樣化（做得也比較好～）

LBS就徹底是商學院，都賣名片夾啊資料本啊...一張明信片要一鎊...真的很嚇人哪

 

耶~可以辦學生證了，要到這個地方拍照然後就直接印出來那重要的multifunction card了

 

得到學生證之後第一件事情就是---裝認真去圖書館借書！！！你沒看錯，右方那個很像工地的小小門就是施工期間的暫時圖書館～

圖書館正在全面搬新家，借書系統也在更新，真不知道LBS是每年都這麼求新求變還是今年特別大手筆呢？

 

校園內有個好妙的雕像喔，標題叫做"Listening to History"，哇嗚...好有禪意

 

又是一個可供大家小憩的空間呢

 

又要從大門走回tube station囉，前門方方正正和後門古色古香的風格，完全像是兩間不同的學校

 

藍天，白雲，大太陽～

 

覺得臉快被曬到燒起來了，走到四下無人的時候就拿起學校的袋子整個擋住臉地行走

 

耶！！！熱騰騰的學生證！！！為了安全起見把個人資料部分都打馬賽克:P

嘖嘖，為了學生證要照相那天還特別畫了全妝欸；這又是一個LBS職員貼心的地方，告訴我如何辦學生證的同時還記得提醒我"warning: 要拍照喔!"

想到我Rochester的學生證照片根本就是剛下飛機沒幾個小時，那張一副剛睡醒的快照就那樣跟了我一整年...先提醒學生要照相真的很重要哈哈

 

在這裡又要大力稱讚LBS的效率和服務態度，因為我一直急著想要跟圖書館借書來預習，所以我大概是唯一這麼早就跟學校一直吵著要辦學生證和借書的學生；

其實我們這些新生的檔案根本還沒有到學生證的產生系統裡面，我完全可以想像如果其他學校的職員可能就會懶懶地說"啊~兩個星期後新生訓練就拿得到了啊~"

但我那天一提出這個要求，辦事員就很努力地去查系統，即使還沒有進到系統內，她還是找了我的名字硬是讓我辦好了學生證！

圖書館那邊也是，由於所有館藏正在搬遷當中，書全部都塞在倉庫或是某個貨櫃當中；學校方面大可就直接停止借閱，但館員還是告訴我，留下我想要的書名，

她們花一天的時間把書找出來給我讓我第二天去拿！！！超感動的！！！當我知道真的真的可以借到我想要了好久的書的時候，開心地寫e-mail謝謝館員並問說

"那我明天早上去拿書可以嗎？"館員還很可愛地回信說"No problem! They are here waiting for you!!!" 真的是溫馨一百分>//////<

 

真的很不簡單哪這所學校...可以做到從申請到錄取到準備入學這麼長一段時間，跟她們的往來永遠都只讓人感覺到親切有效率；

昨天已經收到名為"count down to MIM2010"的通知e-mail，裡頭列著落落長但是清清楚楚的新生訓練細節

感覺超級充實的！！！就在九月一號~~~

 

好期待好期待呀，到時候有更多有趣的事情再放上來和大家分享！

 

 

LBS第一遊!

不知不覺我已經到London滿一周了呢~鏘鏘鏘!!!

星期五的下午，為了要拿那些辦銀行戶頭辦醫療登記的學校證明，終於第一次踏進London Business School啦！

 

搭上Jubilee灰色線的地鐵（英國人叫做Tube），在車廂裡看見我覺得三年前好像沒有的東西！？！？

跟倫敦地鐵比較熟一點的人可不可以告訴我一下，這這這該不會是空調（冷氣？）吧！？！？！？

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三年前我在倫敦搭地鐵的時候，印象最深的就是炎炎夏日也沒有冷氣；剛好那年夏季氣溫又創新高，常常尖峰時間的地鐵車廂內都會創下什麼52度的高溫...

而現在竟然有空調了！？真的假的？

我一直不停地把手放在這個口上頭，是有涼涼的空氣跑出來，不過也沒有很涼，不知道是否只是個普通的氣孔而已...

 

短短二十幾分鐘就抵達Baker Street Station，出站的路上看見熟悉的一面牆：

啊...滿是福爾摩斯頭的牆壁依舊，我卻已經不是當年歡樂的大學生，那時一起在這裡當觀光客的大學好友現在也早已上班，在台灣當北部中部的飛人...

感慨斃了。

 

出站後按照LBS官方網站（天啊我超智障的我剛剛竟然打了官方"晚障"，是有這麼ㄢㄤ不分就對了？）的指示，沿著boots的出口走到North Baker Street，沒多久就在左手邊出現另一個熟悉的地點：

福爾摩斯博物館！

以前就像這些觀光客一樣，排隊等著參觀裡頭的東西；現在這裡變成以後每天上學匆忙跑過的必經之地了（就是預設自己每天一定會遲到用衝的上學這樣）。

 

Baker Street走到底（是個公園唷）就左轉，直走下去就可以看見LBS的大門！！！

欸...是的，根據我拿這對情侶當比例尺的結果，這個門真的很不大（而且根據我目測，兩人絕對不超過180/170）；不過藍紅底白字的招牌很醒目就是了。

 

這個時候我決定先辦正事，於是直奔LBS的內部接待櫃台；櫃台人員非常的親切有效率，感覺不像學校櫃台反而像飯店人員。

我很迅速地拿到其中三封證明信函，但最重要的銀行信件沒有在櫃台...其實我的確晚了一天才申請銀行的證明信，所以晚一點拿到是應該的（心虛），但櫃台人員就馬上拿出電話讓我

打分機給處理學生信件的office，電話裡的小姐馬上就說"請您在接待大廳稍坐十分鐘，我們馬上派人送去給您！"

哇呼！我以為我應該是要自己走去office跟他們拿欸（然後中間一定又會不停的迷路問路自以為在LBS大冒險那樣），結果竟然可以悠閒地坐在沙發上等人家送來...

因為那時家裡的網路剛好斷了，我就問櫃台小姐說我還沒入學，可不可以用學校的無線網路？

小姐說開學後就會有自己的無線網路帳號密碼，但現在可以使用單日的guest voucher；我整個很緊張一直問她說那要多少錢，她笑著說不用啦這是免費的:)

 

於是我就舒適地坐在沙發上用著網路，不忘拿出相機到處亂拍：

這是從reception看出去的風景，那天天陰陰的。

 

櫃台前方的樓梯（還有吊飾），不知道上樓後會通到哪呢？

 

窗明几淨的大廳和櫃台，右邊白色衣服就是可愛親切的櫃台小姐>////<

 

我才照了這幾張照片然後輸入完無線網路的帳號密碼，就看見一個工作人員拿著我的信和信封滿臉微笑朝我走來！！！

哇賽真是好效率啊！！！

 

原本以為她會把信給我就走了，沒想到接下來是一連串溫暖的歡迎：

"歡迎來到LBS！這是第一次來嗎？倫敦住得還習慣嗎？一切安頓好沒有？住在哪邊？請問現在有沒有時間讓我為您做一個簡短的campus tour呢？"

 

窩齁～有機會先認識一下校園，當然好啊！

 

這位Andrea Marshall是一位長得極高的黑人女生（我跟她說話都要仰頭），看起來年輕到不行，我完全以為是個暑期工讀的學生（由學生來做這種跑腿啊招待新生的事情也是滿合理的）～至於她到底是何許人也呢？謎底在我最後離開時才揭曉！

 

她帶我走過走廊，再過去就是我們主要的上課地點；右轉之後就是一大片公園，她說天氣好的時候學生中午都會躺在公園草地上野餐～

沿著公園走，出現了一棟獨立的很小的building，是學生活動中心和學生事務offices的所在地（她的辦公室就在那，讓我更驚訝於她出現在我面前的速度...難道腳長真的可以走比較快嗎）；她很興奮地介紹說這棟建築剛整修完成，有很多間房間可以讓學生唸書，討論，吃飯，休息，還有小廚房呢！（聽到廚房我就眼睛一亮，喔齁齁我喜歡微波爐！！！這樣我就可以帶便當，繼續在倫敦過著省錢的生活啦！）雖然剛翻新過，所有設備桌椅都亮晶晶的，但整個房子看得出來是古色古香的老建築，螺旋狀的樓梯還有門廊的樣式都好漂亮，以後在這樣的地方活動整個很夢幻耶！

可惜以上的行程都沒有拍照，因為第一次見面，人家又是特別幫我做campus tour，我很不好意思拿著相機一直拍 。

以後有機會再讓大家看看可愛的建築們！

 

她還跟我指點了一條好用的路唷，就是出地鐵後會看到的這個岔路：

右邊是公園，中間和左邊各有一條路；LBS的官方網站上都叫大家走左邊那條，因為是通向大門，但如果只是要去教室上課的話，走右邊那條會比較快唷！！！

這個資訊真是太實用了，超適合我這很愛東摸西摸很有遲到傾向的傢伙...

 

Andrea把我送回學校中庭後，我就坐在草皮上的椅子，繼續使用無線網路以及拍照：

 

LBS的校舍小小黃黃的

L

黃色的建築和周圍綠色的草呀樹呀的，搭起來還滿好看的耶

最引以為傲的世界排名，當然是要做成大大的布條掛在牆上囉

校園不像羅徹斯特那樣的廣闊（我想面積可能三十分之一都不到耶），但老老的建築和小小的草地也別有一番風味囉

可愛的學校中庭，但我想我們班一百多個人站上來應該就滿了

是個賣吃的地方，聽說很貴...沒有要買東西，不敢踏進去

這個長廊倒是不知道會通到哪？

像是給車子走的小路

世界排名的海報真是無所不在啊～

原來對外也有一個The Bite的入口      

 

其實很想要再多拍多看點校園的地方，可惜要趕在銀行關門前帶著好不容易拿到的學校信去開戶（喔，我還不知道英國銀行都幾點關門耶其實），只好匆匆離去哩。

但這個非常短暫的首次LBS經驗，徹底驗證了之前面試我的那位LBS校友告訴我的話：LBS是一個讓學生備感尊榮的學校（其實後面還有一句："也是讓你終身都會有強烈歸屬感的學校"，不過這點要等我畢業多年後才能看看是否真的這樣了）；的確，從第一步踏進門，到最後與Andrea握手道別（by the way，她不但不是工讀生，還是整個programme的manager...這告訴我們兩件事，第一：不可以貌取人；第二：如果連整個programme的manager都願意親自出來歡迎一個一個的新學生並親切地幫學生做校園導覽，那麼所有教職員的熱情和服務品質真的很值得期待）都讓學生感覺自己是被照顧被重視的，這也算是對於企業服務態度很好的一個示範吧:)

 

LBS的第一個short visit非常的開心！！！

滿心期待在這個小而美的校園裏面上課～

 

 

[英國] 我到啦～

經過颱風呼呼吹的幾天之後，終於是有驚無險而且未受影響地抵達倫敦。

（但是台灣災情好像超級慘重的呀，嚴重到已經有個名詞叫做八八水災？！一想到自己咻咻咻跳上飛機的那天，台灣竟然被颱風摧殘成這樣，有夠難過的...）



九月一號才開學，先來這裡的目的是要早點安頓好一切（電話，銀行帳戶，辦學生悠遊卡，還有好多好多～）；但我這個智障忘記了最重要的一件事情：要帶來英國的現金哪！！！

話說我星期四才想起這件事情，星期五颱風來了停止上班上課，星期六就要飛了...

於是我身上只帶了幾個上一趟來英國剩下的硬幣就來了。



在飛機上有很認真地調時差，一直盯著飛行時間計算著要甚麼時候睡覺（雖然撐到後來還是有點不支，在預計的前一小時就睡著了，但還是很厲害啦～by the way我右邊是一對年輕情侶，左邊是一對中年夫婦，右邊那對親啊抱啊摸個不停，我快瞎了...左邊那對夫婦則是從上飛機之後，除了吃東西就都沒有醒過，超強的！！！我也好想要有上飛機一覺到降落的技能啊啊～～～）

所以昨天降落後精神大致上都還滿好的，一直到下午五點多才睡了個午覺；起床之後就穿起我的維尼小熊圍裙給全家（我現在住的房子是姊姊的，然後還有另一個大哥，所以我們是個溫馨的家庭，我的角色是早上打豆漿晚上做羹湯的小妹這樣～）炒菜，其實整個人還超昏的因為剛睡醒，所以不停地發生差點切到手或是把整顆沒切的白菜丟下去炒之類的事情，幸好沒有人看到，大家都只看到最後的成果而已...

新房間被打掃布置得超級漂亮的，姐姐哥哥們買了很多家具燈具給我，桌子櫃子架子全部都擺得好好的，讓我一到就有超多收納空間可以用；還有化妝品專用的小桌子，就在一大片鏡子前面唷（姐姐實在是太了解我了哈哈哈，那個小桌子果然迅速被我的化妝品堆滿！），一切的一切實在是太完美啦，牆上還有最可愛的維尼熊月曆和一隻維尼熊～

要開始當個愛乾淨而且是和大家一起生活的人啦，以前都自己一個人住，邋遢到一個不行...



希望趕快把帳戶開好&拿到現金呀...

今天只在家洗頭晾衣服炒菜，等一下要去見房東，明天應該可以多做一些事情吧，呼呼～



心裡還是好多好多滿滿的思念，嗚嗚嗚咕嚕咕嚕...

毛毛蒙寫給藍藍和我 看了都哭了嗚嗚嗚

再過七個小時，我們美麗的藍藍要出發去阿肯薩再讀一個紮實的兩年制統計碩士了。

於是毛毛蒙寫了這樣一段話給我們倆：

＂還是你懂我。
只有你送我藏飾吧？我很喜歡它。謝謝你不煩我講那些絮叨、瑣碎又講不清楚的回憶。再去那裡，我會帶它和我一起。
平時大概沒有什麼機會戴，我會一直收著。（要不在廚房裡做菜的時候？可能。）

又是離別走到跟前，才意識到。22歲，我呢，已經嫌離別太多。
我的一個大精神支柱要奔赴南方了，我呢，在這裡看著你。宜臻也快了，我也在這裡看著她。
有米糕叔叔，我不會太為你擔心。電話我們還是可以常常打，只是聲音沒有你的面孔好看了。

與你和宜臻成朋友，是美好的事情。感激你和宜臻在我左右，和我一起度過過去的一年（某些時候，我需要你們支撐我，謝謝你們支撐我；某些時候，我大剌剌，對朋友間友情反而少表達，感謝你們體諒我；某些時候，我不堅強不自信不爭取，麻煩你們拎我耳朵；某些時候，我固執不像話，謝謝你們體諒我；某些時候，我猶豫軟弱，謝謝你們看著我，等著我。）。於我而言，因為依賴，因而好難舍。我也在你們左右。我們都要勇敢快樂。＂

看到第二段我就哭了，嗚嗚。
看到第三段就爆炸了，哇啦哇啦。

毛毛蒙你之前也說做飯的時候要穿旗袍的耶，那加上藏飾，你就可以榮登Rochester煮飯最花俏的姑娘了哇哇哇，超酷！！！

恩，之前梁藍去NYC的時候我也總想著，陳蒙怎麼辦呢，剩下一個人了。

現在那山東大姑娘真的要飛去新的學校了，而且一下飛機就要開始轟隆轟隆地開始選課呀處理當助教的事情呀...

妳們這次吃飯有好多人嗎？

還真的就差我一個了，哼哼哼！

哈哈，我精神永遠與妳們同在～

看了你這個文，有好多話想說，但一開始打又要哭得唏哩嘩啦的了，我奶奶今天來家裡，還是不要嚇著她啦～



接下來幾天是一定會有很多感性的事情想要吐出來的。

藍藍一路順風～到了記得給我們報平安:D

[美國] Simon Business School的MS Marketing program 歡迎對這個學校和這個課程有興趣的大家提出問題～

完蛋了完蛋了我一想念就不可收拾啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊......


所以我現在要來簡介一下過去一年在University of Rochester的Simon Business School的MS Marketing program到底在學些什麼(好大的topic啊...冒汗)


先來個同學介紹好了，反正才八個，不會占很多篇幅啦（明明就想要趁機懷念同學們一下）：

之前提過的美國女孩J，身高183的強壯羅徹斯特校隊女籃隊長兼餐廳服務生；

之前提過的美國女孩M，是個標準的金髮碧眼白皮膚甜美女孩（對，她以前跳啦啦隊，有夠typical）很溫柔但是一點都不dumb blonde；

黑人美國女孩T，大學念creative writing，在外面有part-time job，有時會不來上課或不做作業但基本上是個好人，在一年的最後一堂課做了件讓我很感動的事情；

羅馬尼亞美女D，東歐的前模特兒，大概是Simon School本屆最正外加無敵social queen第一名，不熟的人以為她很衝但其實也是個好人；

印度媽咪K，人很熱心，算當地人了，新生訓練完她就幫我們簡介環境，還常常帶我們去餐廳吃吃喝喝；

常常出現的好友山東美女藍藍，長超高但很甜美，追她的男生常常都矮她一到半個頭；

常常出現的好朋友毛毛蒙，1987年生(也太年輕!）但是超聰明超認真，超級可愛的小朋友但研究起問題比誰都還要嚴謹；

最後就是我啦，長捲毛哈比台灣人，因為都跟藍藍和毛毛蒙在一起導致很多人以為我是大陸人，連台灣學生都這麼覺得～


我們這一年到底在學什麼哩？


請注意，這是一個讓你一年拿到學位的美國碩士學程，但你要用堅強的意志力和很多的肝細胞來換...

真的很歡迎想要挑戰自己，又想要趕快學成就業的有志青年加入！


由於時間緊迫，我們可是7/25就開學了；對，當大部分留學生都還在台灣跟家人朋友道別和收行李的時候，我們已經趕得要死地衝來美國，每天早上早早起床開始上課了。

我們分成四個quarter制，第一個quarter只有一個月，上的是基礎統計和經濟。


我只能說，這一個月裡，統計教授飆完了幾乎在台大一整年的進度，真的是要嚇死人了...請有志轉商的小朋友們在大學先想辦法修一下統計，不然大概第一個月就被搞到很想退學；順便推薦一下台大孫立群教授，非常適合我這樣數學白癡害怕統計以為自己一定被當掉的人，老師上課有趣講解淺顯易懂，我那個 quarter結束還寫e-amil感謝孫老師呢...

經濟課的老師非常認真地自製了很多講義給我們，也算蠻好懂的，一樣是在一個月內要以最快的速度了解基本的理論，然後第一個quarter就這樣結束了～


第二個quarter上的是基本的Marketing Management，基本的accounting和經濟again，還有一門算是進階統計。

我很喜歡Marketing Management的老師，雖然他都給我超級低的分數...他算是Marketing領域滿有權威的大老，LBS的推薦函也是他幫我寫的，真的非常感激他。他講行銷架構最常用的是3C，而不是一般人最常講的4P（導致我現在都還無法馬上想起4P是什麼)；我覺得3C很好用啊，Consumers, company, competition，詳細的內容應該算是老師版權所有哈，我只能說懂了之後分析任何行銷的case都很快而且可以探討出很多重點。

Accounting的老師是個年輕媽咪，上課都會講很多父母小孩丈夫很好笑的事情，然後再把這些笑話連到會計裡面，短短幾周的會計課我上得很愉快（但一定是因為我之前就修過一年會計，不然這堂課也是幾周內飆完一年的會計課程，沒學過會計的同學每個人都要吐了...）會計就是個基本要知道的商業常識囉，雖然同學們都會覺得行銷跟會計沒有直接關係，很不想上這個課～這門課的下半學期變成經濟，有好多好多paper要看，然後老師是個皮笑肉不笑的年輕人，看起來就很聰明的樣子，可是我有問題都不敢問他...有一些很有趣的觀念啦，例如說要在哪些情況下漲價或砍價可以得到最大利益，或是遇到天災的時候 consumer surplus會怎麼變動等等。

進階統計的老師是個挺著大肚子的老先生，很慈祥說話很小聲然後有兔寶寶牙～他很認真要引導大家把統計用在解決商業的各種問題上，我很喜歡他出的 Individual assignments！！！每次都要花好多個小時瞪著data，絞盡腦汁去想怎麼解決，有時候翻翻課本或是google找答案，充分培養大家自行解決問題的能力！有的時候自己先找出做法，剛好同學們打電話來問的時候就可以跟同學們討論，有幫忙到別人的感覺很有成就感呢；雖然有時候也是需要別人的救援，總之做出一份屬於自己的分析報告時，就是真的把統計的那些東西融會貫通啦！除了個人作業，還有很多小組作業，總之商學院就是會不停地group assignment，也是常常被問題卡得頭腦都要燒起來了，可是這就是磨練大家分工合作，解決問題還有negotiate的經驗啊~


第三個quarter是最操最難最爆炸的一個學期，我整個人在那個學期快要變成人乾（是因為我那學期一邊在申請英國的學校嗎～？還是大家都這樣覺得呢？）；而其他同學剛好那個學期也都很忙，例如J那個學期剛好要打全國女子籃球的決賽而且還兼顧餐廳的打工，M也找到新的Intern，所有人是以一種" 我們要活下去"的狀態撐過這個學期的。課程有Database Marketing，Pricing，還有Advertising & Promotions。

會很操的原因是因為Pricing & Database Marketing都是大硬課！！！！！！

Pricing的老師是這個領域的名師，每學期要選他課的學生多到教室都擠不進去（幸好我們是必修，不用跟人家搶），然後每年都會被票選為優良教師，外加發表很多重要的研究。可惜也是個我很不敢接近的老師，應該是因為我這個課修得不是很上手，每次看別的學生下課圍著老師問問題和討論，老師也都陪他們聊個二三十分鐘耶！好羨慕喔，這樣收穫一定超多的啊，又是個大師；可惜我就是對這種數量邏輯性的東西腦筋轉得比較慢，每次好不容易搞懂一個觀念，老師又已經咻咻咻地上到下一章去了。可是Pricing這個東西學得好真的很有用！！！雖然我們上的真的只是行銷用的Pricing，就只是大約根據客人的需求，計算一些breakeven analysis，東西是要bundling還是分開賣，product line是要一種兩種三種，哪種產品要賣給哪種客人等等等，不是那種真的用精密數學和程式跑出來的估價，但做行銷的人至少要有一些概念，才不會完全跟成本和獲利脫節...唉唉唉說著說著自己都覺得沒學好真的太可惜了，不過至少有一些概念！

Database Marketing老師是個韓國人，優秀得嚇人的年輕人（而且老婆太正了～流口水）；可惜英文有點口音，上課有時候還是會讓人有點抓不到他的思路，但他很認真地make sure每個學生有了解他的意思，那時候我們三個都坐第一排，他下課還會跑來問我們說"我上課有哪些地方妳們聽不懂？怎麼三個人一臉困惑的樣子？"我想他應該看著我們在第一排他也困惑了起來吧，哈哈哈。這堂課也很棒！！！可是很難！！！我和J&M同一組作小組作業，我每次都自己準備得快吐血但是真的討論的時候還是常常卡住；幸好老師給我們的題目卷上都有很清楚的步驟說明，大部分時間照著他的提示就可以找到答案。學到的方法以後真的會無敵實用的！例如根據收集來的門市銷售資料，去看哪些事情跟銷量有直接的關係，是因為降價？因為商品陳列？同一家品牌的商品會不會自己有 cannibalization（就是自己商品搶掉自己商品銷售量和獲利的尷尬情況）？郵購目錄的成本很高，該寄給哪些消費者呢？好多好多好多...

Advertising&Promotions算是給我們喘一口氣的課吧...老師是個Executive Professor，也就是在產業中打滾數十年，擁有嚇人的經歷和人脈的強大長者～對學生超級無敵好！！！有問題，想找實習，要推薦函，一封e-mail 過去他第二天就會幫你弄好，我們幾乎每一個學生都有被他幫到要感動落淚的經驗！！！而且我們一入學他就送我們一人一本branding的書耶，超開心的。這個課對國際學生吃力很多，因為很多廣告啊文化背景啊品牌名稱啊我們都～不～懂～～～而且我在期末的presentation還和四個美國人同組，不想鴨子聽雷就是得花三倍的時間自己做research還有多問同學囉。聽guest speaker演講很好玩，有一家marketing agent還帶了一箱水槍來送我們，聽說他們總部光是裝潢就會make people go WOW~~~這堂課學習前人經驗的成分大於埋頭苦讀理論，還有學習跟同學們合作並且上台present，所以才要請executive professor來教吧。


最後一個quarter的課是Marketing Research，Marketing on the Internet還有Consumer Behaviour。

Marketing Research的老師是今年才聘進來的新老師，上個學期由於出的作業份量把學生全部壓死而期末評鑑得到了很危險的分數，於是這學期他拼了命的改進以及徵求我們的意見，而我們這班的學生成了最大的受益者。整個學期的課程以一個Backward Market Research的重點貫串，總之就是要我們記得，在一股腦迷失在資料分析之前，應該要先從"我們這次的研究到底想要知道甚麼答案"開始，和客戶有良好的溝通之後再去進行問卷的設計，資料的收集，最終的分析，進而得到must know而不是nice to know的資訊和結果。我很喜歡一個學期project，是由老師扮演想要找尋答案的客戶，我們扮演市場研究小組，就像真的在工作一樣，我們有一個月的時間，從跟客戶溝通，了解需求，模擬各種情況，設計問卷，列出dummy tables，經過很多層的分析之後寫了最後的 Executive summary給客戶。老師把每一組的每一份報告都仔仔細細看過，然後寫了密密麻麻的建議給我們，超感人的！！！然後期末還有導生宴勒，天啊，實在是太溫馨了，這堂課我喜歡的作業啊內容啊實在太多了呵呵，很開心最後一個學期可以上到這個課！

Marketing on the Internet是和Marketing Management同一個大老教授，我很努力要在這門課上表現好，所以每次作業都會寫到半夜三四點甚至不睡覺，而且我的組員又是三個美國人，這種用語言去分析的作業，我很容易就會表達不清或是邏輯不順，真的真的很困擾...學到很多很酷的網路行銷知識，包括網路行銷的演變，網站設計要注意甚麼，網路和實體通路行銷的差別，搜尋引擎怎麼運作的，旁邊那些小廣告又有甚麼小訣竅，以及有很多小工具可以幫忙 evaluate網站等等。Again這個課也有很多的guest speakers，有我很喜歡的Janice Gaub（前柯達行銷director，是個branding專家，我第一次在學校聽她的branding演講就很喜歡這個女強人和她演講的內容），有網站設計公司的expert，還有擅長用social website作marketing的bloggers...期末報告我和組員們做了Zappos，是我出的主意哈哈，因為我自從在Celebrity Apprentice看到Tony Hsieh就對這個公司超級好奇，研究之下發現他們真是網路行銷的翹楚，所以就趁機拿來作報告，約莫也是搞得兩三天沒甚麼睡覺，但有興趣的事情做起來就是比較有衝勁。

Consumer Behaviour我也上得很開心！！！老師是遠從俄亥俄大學聘來的女教授，是採用心理層面來講述消費者行為，我覺得好有趣喔！！！而且在她的課堂學到一個很特別的skill，就是她會讓我們分組但不是報告！是帶領大家做case discussion，要引導大家針對一個個案一層一層地往內分析，最終要達成一個共識；就很像公司裡的案子，管理者要帶領大家要一起討論，當一個好的主持人，處理大家的意見分歧等等，最後決定要take甚麼action，又是一個很實用以後在職場會用到的技能！老師好厲害喔會想到這種方法來訓練我們。免不了有很多理論，但老師都會用最生活化的例子，或是給我們做心理測驗＆遊戲，讓我們親身體驗自己是怎麼被影響的，這樣學到的理論就真的不會忘了。還有看很多有趣的廣告，討論這些廣告是apply了哪些理論；期中期末考題都很有趣，寫得很開心耶，就是真的把學到的理論應用出來自己分析，寫完就覺得哇哈哈我真的學會了，超有成就感的。



結論：每個課我都好喜歡，每個老師都很好（不管是對學生或是教學＆學問方面），噢...我好想可以回去把每堂課都修得精通；我好喜歡Simon課程的一點就是所有的課程都絕對實用，沒有甚麼空泛的理論，學完之後大家都得到了很多職場上可以用的技能，簡單一點說就是丟去公司就可以直接上班，比較不會有理論和實務無法銜接的問題。



對於Simon School或是這個行銷碩士有甚麼疑問，或是想要知道更多，歡迎在下面留言，我很樂意以一個剛畢業的校友身分來跟大家討論，同時我們會有藍藍和毛毛蒙一起提供經驗（硬要把她們兩個拉進來哈哈哈哈哈）～


每次想到過去的一年，我都覺得我好幸運好幸運，可以被這樣好的學校錄取，在一個只收八個學生的program，上到這麼好的課，遇到這麼好的老師同學們...


接下來在LBS要更加努力才行呢，不要又等畢業才後悔哪些課來不及修好，哪些知識來不及學到～～～

[抗痘推薦] 在美國抗痘史（三）：一組抵全部，終於有效治好痘痘的Acne.org

終於要來到我尋尋覓覓抗痘保養品的最後一篇了...

有夠感動的！！！（是在感動當年我終於找到最適合的保養品，還是在感動終於寫到這一篇了？）

先讓大家看一下這組感人的保養品長甚麼樣子：

一副憨呆憨呆但又很可靠的長相，對吧？

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世界上最好的緣分好像都是無意間遇到的～？我會找到這組保養品，其實是在用Proactiv和AcneFree的時候，都會去一些網站看別人的使用心得；

那時就發現有一個online forum有特別多且豐富的抗痘產品心得評鑑:

http://www.acne.org/rate.php

看久了也會在旁邊的那些tabs, links,東按按西看看，後來才發現：咦～？原來這個網站也有在賣自己的產品耶～

而且站長就是開發這一系列保養品的人，整個網站從痘痘的各種知識，藥物介紹，站長自己的blog，認真看的話大概一個星期都看不完；

這裡有站長的自我介紹：http://www.acne.org/aboutme.html　丹尼爾先生（是只有我看到他會聯想到尼可拉斯凱吉嗎？）

每次上站總是有幾千幾百個人在線上，註冊帳號之後還可以上傳自己每天的照片，或是建立一個自己的抗痘blog，讓網友很有同心協力在對抗痘痘的感覺。

當初吸引到我的是創辦人自己拍攝的很多支教學影片！！！

這個是丹尼爾先生簡短描述自己研發產品的理念＆與其他人的不同之處

這個產品也是三罐一組，不同的是它是分成洗臉，治療乳液，保濕乳液，所以自從有了這套產品，我所有的瓶瓶罐罐就全都可以進垃圾桶了！（超像很遜的廣告詞，但是是真的）

上面的影片裡提到，通常廠商只想要你趕快買，買了之後上面只有一行direction例如＂把臉打濕然後輕輕地洗＂＂在洗完臉後使用＂等等，但丹尼爾先生研究出一套完整的Regimen步驟，並且列出所有的使用注意事項並且拍成影片教給大家。

這套使用方法精細的程度，讓我一開始看的時候覺得很像某種邪教儀式，尤其所有的follower的留言都一致到很像被洗腦（"噢!!!親愛的丹尼爾 謝謝你，你的產品救了我的皮膚！"　"真是不敢相信!!!我以為這個產品會像我以前試過的一百零一種一樣浪費錢，但照著步驟做真的好有效！"），但基於好 奇心我還是把影片都看完了。

使用洗臉凝露的教學

正常人應該會覺得看一個大男人洗臉很蠢，但這是有必要的：由於BP是有刺激性的產品，這個影片的重點是要告訴大家洗臉時要讓凝露先起泡，而且不要停留在臉上超過十秒鐘！

我看完就覺得"啊，難怪我之前用那些產品那麼癢那麼難受啊，因為想要效果就不自覺地洗很久，那些產品又都是帶有去角質顆粒的，皮膚不被刺激才怪。"

如何使用抗痘凝膠

如果看這個影片不開聲音的話，你就會看著一個男人極其輕柔地撫摸自己的臉整整四分鐘...

不過重點是他的教學，教學！就是洗完臉後要等十分鐘，然後擠很多很多的抗痘凝露點在臉上，很～輕～柔～地抹均勻（我再看一次才發現我下手都太重了，噗噗）

用量一開始一定要很少！！！而且外國人臉比較大吧，我不覺得台灣有人可以用到整整擠兩次的份量...

使用保濕乳

最後一個步驟啦，其實就跟塗抗痘凝膠是一樣的，輕輕地塗上去，讓它自行被吸收；要注意這抗痘和保濕凝膠都要避開眼周喔，眼部周圍的皮膚組織脆弱很多，我曾經不小心沾到結果就整個紅起來了。

如果不想看影片或覺得他講話太快，這裡有文字詳細的步驟說明：

http://www.acne.org/regimen.html　（我真的覺得這麼好的產品應該要有中文網頁耶，不然我來幫他翻譯好了？）

那時看完這些影片，差點就直接很開心地買下去了，但經過太多次失敗後，我總算還有一點點理智存在：

我去了之前網誌提過的MakeupAlley看這個產品的評價和給分...

不看還好，一看：也太生火了吧！！！有兩百多個人給評分，平均分數高達4.5/5，根本就是抗痘產品的冠軍吧(抗痘產品很容易因為無效而引起大家不滿，得分都只有兩分三分）

然後就很開心地買回來啦～

我描述一下我那時候的心境好了：從去美國開始就狂爆痘到那個時候，然後那時候離要去倫敦找男朋友已經剩下一個月多一點點而已，前前後後的原因讓我覺得這次不成功便成仁！

那個時候每天連作夢都會想到跟男朋友在機場相見的情景，應該是要容光煥發旁邊很多亮晶晶的星星被抱起來轉圈那樣；但一想到我的臉可能會讓男朋友看到我第一句話是"妳的臉怎麼這樣？"我就快崩潰了...

總之我那時候就拼了命地每天確實按照regimen早晚認真使用，網站上還有"最容易犯的錯誤，"　http://www.acne.org/regimen-biggest-mistakes.html

就是一些會導致保養品無效的行為啦，我一～個～都～沒～犯喔！每天臉紅得要死就不要照鏡子就好，其他保養品通通當作不存在，狠下心細細地塗上很多抗痘凝露...

真的是短短兩個星期之後，我的臉就變成這樣了:(請大家忽略那超大一顆，我相信女孩們都知道，那是天殺的生理痘...好朋友走了就走了啦）

這是完全素顏而且大概下午時間，離剛洗完臉已經很久所以有微微的出油，依稀還可以看得到以前肆虐的痘痘留下來的痕跡，但是能從以前的臉改善到這樣，真的就很開心很開心了！

而且用久了之後，痘疤也都慢慢淡了唷～

（使用前的照片在這篇文章的底端，歡迎大家參考一下，哈哈　http://curlycircle.pixnet.net/blog/post/26742155　）

我從那時候用到現在也九個月了，再也沒有惡化回以前的樣子，然後就很放心地大熬夜大吃炸物，挖賽！！！都不會怎樣欸！！！

這樣的人生好幸福啊哈哈哈哈哈哈！

回台灣後，朋友們都說皮膚變好，整個人就氣色亮起來了呢；於是我長達很多年的抗痘旅程終於有了一個Happy Ending :)

於是...我訂購了每罐16盎司的超大瓶Acne.org寄去英國，讓它再陪我走未來一年的London Business School life！

故事並不是講到這裡就結束了，皮膚會變好其實還有很多其他可能的因素，接下來我想起來自己用過的好東西好方法會繼續寫出來給大家參考～

[美國] Rochester的食品超市天堂---Wegmans Food Markets

收到藍藍的e-mail，說她回到了我們的Rochester---我們現在都喜歡叫它"我們的Rochester，"彷彿這樣就可以繼續把自己和那個美麗的地方牽在一起。

她說她回到了Walmart，想到過去一年的我們。

讓我又開始想念Rochester，但要說到Rochester的超市，大家會想念的絕對不是規模大氣粗的Walmart，而是在Rochester紮根，逐漸拓展到美國東北部的Wegmans。

傳統的Wegmans外觀大概就長這樣，不過這家不是我們最常去的Marketplace分店...我竟然找不到那家店的照片，嗚嗚嗚...

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可能就是因為外觀比較平淡無奇，沒有人想拍它吧。（可是我們常去的那家外面明明就很可愛啊，有池塘和草皮，加上大批大批的鴨子野雁水鳥，我常常一大早去買菜就看一群母鴨帶小呀搖啊搖啊過馬路，害我真的忍不住就跟牠們說早安～）

但Wegmans真的是從店內擺設，產品品質，服務態度，到企業文化，都很值得好好介紹一下呢！

我永遠忘不了我第一次踏進Wegmans的激動---不騙你，真的是打心底想要"哇~~~~"地叫出來。

因為自己沒有交通工具，附近又有家中國超市可以買到蔬果魚肉，所以我大概是到Rochester半年後才第一次想到要去Wegmans(因為當地同 學都覺得在Rochester生活竟然沒去Wegmans太詭異了...)；方方正正咖啡色的建築，踏進去卻是充滿生氣一整個就溫馨了起來的店內擺設：燈 光和環境感覺起來是很溫暖的黃色，應該是從天花板地板到燈光都是使用這個色調，和Walmart大得要命一片白冷冰冰的印象大相逕庭。

入口處總是特價商品或是在做Promotion的廠商特別位置，讓人一進去就開始抓起東西往推車上丟；就算不買也可以看著本周促銷的廠商擺出來的特別設計（例如啤酒山或是可愛的吉祥物之類）感覺很有趣。

我跟毛毛蒙每次都直奔蛋和牛奶的冰櫃，我永遠就是拿中罐（在台灣是大罐，但美國還有更大罐的所以我那個只能算是中罐...）紅色全脂鮮奶和藍保麗龍盒的最便宜12顆蛋。

右轉是一堆熟食還有生機產品攤位，我們永遠都略過生機產品因為太貴了，Sushi bar啊咖啡廳啊都超級吸引人的，但也因為太貴而敬謝不敏。

接下來就是我必定會停下來買一些東西的新鮮起司＆肉攤！

Wegmans最厲害的地方就是，它讓每一樣擺出來的東西都看起來超新鮮超好吃（而事實也的確如此）；明亮的冰櫃裡擺滿一大盤一大盤的各式 Cheese還有火雞胸肉片燻牛肉片烤火腿片etc etc...我每次都會從笑吟吟的服務人員手中接過至少一袋肉片和一袋cheese，是我每天的早餐（這是在美國成功增胖的祕訣之一，耶！）

再走下去是Bakery，我也都拿最便宜的土司，兩大條一美金之類的；其實太多麵包點心蛋糕看起來都好好吃，可是為了省錢真的都不敢買（然後省下來的錢都花去保養品上了，嗚嗚嗚～）

然後就是讓我整個high了起來的地方---蔬果區!!!!!!!!

聽起來超奇怪的對不對!!!蔬果區有甚麼好high的!!!!!!!!!

呃，如果你在燈光昏暗兩坪大的地方買習慣了看起來很無助的蔬菜們，到了Wegmans你真的會覺得那一排排新鮮亮麗的蔬菜水果一個個都像在朝著你招著手還咧齒笑！！！

就像這樣！！！

幾乎每。一。個蔬菜水果都是乾淨，新鮮，沒有被壓壞的！！！（而且還亮晶晶～～～好啦，我知道那是水果上打的蠟...）

啊啊，忘記說Wegmans的中國菜餚熟食部了，每次來買菜而且當天又懶得下廚的話，買一盒菜回去配自己家裡的白飯就ＯＫ了，其實就是我們的自助餐 耶；而且因為廚子是中國人（我有看到廚師忙進忙出的）所以口味滿道地的呀，炸蝦球呀，炒時蔬啊，肋排啊，黑胡椒炒肉絲等等。可惜不便宜，隨便一盒裝滿大概 就十二美金，我可以吃兩餐就是了。

回到我們令人興奮的蔬果區～我愛買的水果有草莓，鳳梨，蘋果，香蕉，柳橙，桃子，葡萄，好多好多；真的很奇怪，一模一樣的東西在Walmart買就是比較爛比較不好吃 (?)

蔬菜區幾乎每次都會買的是番茄，洋蔥，蔥，薑，馬鈴薯，花椰菜，小白菜，生菜；偶爾買買茄子，蘆筍，菠菜，真的全部都好新鮮好漂亮，光看就很可口的樣子！

蔬果區有個我很喜歡的設施，就是很多台自己貼標價的機器。買了一大堆蔬果，如果到了收銀台才讓收銀員一個一個幫你看重量和價錢，多花時間呀！

所以我都會乖乖使用這些自助式標價機：每拿一個蔬果就看好編號，例如買一串香蕉，看好編號4770，隨手把香蕉放在秤上輸入4770，按下 PRINT，標價貼紙就會滋滋滋地印出來，貼在裝香蕉的塑膠袋上就好了；如此一來到了收銀台的時候，不管買了再多蔬果，收銀員只要嗶逼逼一個一個刷條碼就 好，從來不需要花很久時間。

結束蔬果區，我們來到海鮮區～我好喜歡買海鮮喔，一包冷凍蝦可以吃一兩個月，鮭魚可以買便宜的冷凍大包裝或是很貴的新鮮生魚，還有貝殼可以拿來烤或是煮湯，一樣有專業的店員幫你服務。

接下來是一大排的肉類區，我就愛撿便宜所以眼睛都在搜索紅色標籤，上面寫著大大的reduced price；在這邊買的肉都很好吃，雖然冷凍肉可能都差不多，總之從牛排，豬排，雞胸肉雞腿肉都很好吃，甚至還有賣雞心雞胗可以讓我回去自己滷滷味！！！

買完肉之後，毛毛蒙小朋友都會說"我想買酸奶～"酸奶是對岸對優格的稱呼，久了我也會跟她說"我們去買酸奶～"外國的優格種類超多，冰櫃無敵大一排的，我都吃一種綠色包裝然後有燕麥在裡頭，有桃子和草莓口味的，好好吃。

下一個目標通常是冰淇淋，中間會經過一個在玻璃罐們裏頭裝滿各種糖果的糖果店，甚至還有賣芒果乾，可是看起來不好吃又太貴了。

冰淇淋我通常都直衝Ben & JERRY's的那一區，毛毛蒙小朋友喜歡吃冰棒，所以都在另一端晃來晃去。

結束之後就看看時間，我們都是趕11:58或是12:15分的公車回家，如果時間還早我們就會遊去餅乾區或是生活清潔美容用品區，但這通常是在殺時間，並不一定會做有效的消費。

等時間差不多了就迅速結帳，Wegmans的每個服務人員的態度都會讓客人很愉悅；我結帳時都跟她們說不要塑膠袋，我自己都會帶一個背包和一個買菜袋（要愛護地球唷～）。

結帳之後，我和毛毛蒙就會採取一個非常幽默的路徑：我們要穿越Marketplace Mall的Macy's直接抵達位於Mall西邊的公車站...

幽默的點在哪裡呢？大家想像一下自己剛從家樂福買完一個星期的菜，然後提著滿滿的雞蛋青菜雞牛魚鮮奶，低頭快速穿越SOGO一樓的香奈兒迪奧安娜蘇蘭蔻倩碧等等等專櫃...

為了抄近路，我們每次買完菜都會這樣從很多專櫃小姐詫異的眼神當中衝過去。

好懷念啊，跟好朋友一起在Wegmans買菜的日子；現在回來，自己默默逛著家樂福的時候，老覺得蔬菜水果都不新鮮，肉種類好少，而且身旁沒了人蹦蹦跳跳地可以互相問說"這個

菜妳們台灣管它叫什麼？"　"那個你們大陸叫什麼？"　"啊原來妳們也這樣叫啊"...

除了讓我們買菜維持日常生活之外，Wegmans對Rochesterian（羅徹斯特人都這樣自稱）而言也同時是個成功的企業，理想的工作環境， 假日全家用餐的好所在，一個值得拿出來說嘴的"名產..." 我們在商學院更是常常學到或是聽到以wegmans做例子的很多事情，這些東西就等下次另起一篇吧:)

對Wegmans也有印象或是感情的人們，歡迎一起分享或是幫我補充～